Problema con chats en YITH live chat

Hola, utilizando el plugin de wordpress YITH live chat me percaté de algo muy importante y que considero es algo grave.

Lo que pasa es que cuando estoy en chat con una persona, y alguien más entra al chat, esa persona nueva aparece en el chat que ya se inicio, es decir, podrá ver la conversación. No aparece en lista de espera sino que entra al chat como si fuera la persona anterior.

Quería saber si hay alguna manera de arreglar esto con dicho plugin, porque realmente no lo podré usar si funciona de esta manera. Muchas gracias.

Hola @juan_diego_ocampo! como estas?

Escribinos a soporte@orbitapixel.net así cambiamos el plugin por otro de chat ya que no contamos con una versión mas reciente del de YITH.