Compre y no tengo el producto

He realizado la compra de dos complementos y aun no los tengo en mi sección de descargas ni tampoco me llego la notificación por correo, aui esta el numero del pedido y la fecha…
El pedido #39849 se realizó el 22 junio, 2022 y está actualmente Completado

Hola @Esli_Tejeda :wave:t2:

Muchas gracias por tu compra!

Vimos las ordenes que generaste. Quería avisarte que ya están confirmadas las dos descargas y agregadas a tu cuenta. Aparentemente fue un error temporal del medio de pago que no completó el pedido.

Por favor accede vía el email de confirmación que ya fue enviado o desde tu cuenta > Descargas (reiniciando sesión para que aparezcan estas nuevas descargas).

Disculpa las molestias ocasionadas!

Hola @Esli_Tejeda :wave:t2:

Muchas gracias por tu compra!

Vimos las ordenes que generaste. Quería avisarte que ya están confirmadas las dos descargas y agregadas a tu cuenta. Aparentemente fue un error temporal del medio de pago que no completó el pedido.

Por favor accede vía el email de confirmación que ya fue enviado o desde tu cuenta > Descargas (reiniciando sesión para que aparezcan estas nuevas descargas).

Disculpa las molestias ocasionadas!

Gracias no hay problema. saludos

1 me gusta

Buenas compré el megapack de elementor Mega Pack Elementor – Packs

pero no está la descarga en mi cuenta y no me llegó al correo. Lo hice antes de registrarme en su web no sé si eso influyó, usé mobex y puse pago en efectivo.

Hola @LACh! Como estas?
En este momento Mobbex esta fuera de servicio!
Te sugiero adquirir el pack Elementor desde aquí:

A traves de Mercado Pago :slight_smile:
Disculpa las molestias.
Cualquier consulta avisame o escribinos soporte@orbitapixel.net
Muchas gracias!

1 me gusta

Gracias, ya pude resolver y tengo los archivos :grinning: :ok_hand:

1 me gusta